Verzending van uw pakket
De producten worden geleverd op het afleveradres dat tijdens het bestelproces is opgegeven, binnen de termijn die op de bevestigingspagina van de bestelling wordt vermeld. In geval van vertraging bij de verzending ontvangt u een e-mail om u te informeren over eventuele gevolgen voor de aan u opgegeven levertijd. Overeenkomstig de wettelijke bepalingen hebt u bij een vertraging in de levering de mogelijkheid om de bestelling te annuleren onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten zoals vastgelegd in artikel L 138-2 van het Consumentenwetboek. Mocht u het product in de tussentijd ontvangen, dan zullen wij het aankoopbedrag en de verzendkosten terugbetalen volgens de voorwaarden van artikel L 138-3 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken. Bij leveringen door een vervoerder zal het bedrijf Bedrijfsleider kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging bij de levering die uitsluitend te wijten is aan de onbereikbaarheid van de klant na meerdere voorstellen voor een afspraak.
De afmetingen van de dozen zijn geschikt en uw artikelen zijn goed beschermd.
Herroepingsvoorwaarden
De klant beschikt over een herroepingsrecht van veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van zijn volledige bestelling, waarbij hij zijn bestelling kan herroepen zonder daarvoor een reden te hoeven opgeven.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de klant zijn besluit om de bestelling te herroepen kenbaar maken door middel van een ondubbelzinnige verklaring, waarin hij zijn voor- en achternaam, e-mailadres, adres, bestelnummer en besteldatum vermeldt:
- via internet: op de website https://www.miel-store.com via het contactformulier (https://www.miel-store.com/nous-contacter)
Terugbetaling
Indien de klant zijn herroepingsrecht uitoefent, zal Miel Store de van de klant ontvangen betalingen terugbetalen, en in ieder geval uiterlijk veertien (14) dagen na de dag waarop Miel Store op de hoogte is gesteld van het besluit van de klant om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
Indien de klant zijn gehele bestelling annuleert, zal Miel Store alle betalingen die voor deze bestelling van de klant zijn ontvangen, volledig terugbetalen.
Indien de Klant een deel van de Producten uit de bestelling retourneert, zal Miel Store het bedrag van de geretourneerde Producten terugbetalen.
De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als datgene dat de klant bij zijn bestelling heeft gebruikt, of via een bankoverschrijving.
Miel Store kan deze terugbetaling uitstellen totdat de producten zijn ontvangen en gecontroleerd.
Retourneren van producten
De klant moet de producten uiterlijk veertien (14) dagen na het kenbaar maken van zijn besluit tot herroeping terugsturen.
Teruggezonden producten moeten ongeopend, compleet en onbeschadigd zijn.
Pakketten moeten naar het volgende adres worden teruggestuurd:
De klant draagt de kosten voor het terugsturen van de volledige bestelling of van de producten.