Spedizione del pacco
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante il processo d'ordine, entro i tempi indicati nella pagina di conferma dell'ordine. In caso di ritardo nella spedizione, vi verrà inviata un'e-mail per informarvi delle eventuali conseguenze sui tempi di consegna indicati. In conformità alle disposizioni di legge, in caso di ritardo nella consegna, è possibile annullare l'ordine in conformità ai termini e alle condizioni di cui all'articolo L 138-2 del Codice del consumo francese. Se nel frattempo riceverete il prodotto, vi rimborseremo le spese di consegna in conformità all'articolo L 138-3 del Codice del consumo francese. In caso di consegna da parte di un vettore, la società Direttore generale non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dovuti esclusivamente all'indisponibilità del cliente dopo diversi appuntamenti proposti.
Le scatole sono della misura giusta e i vostri articoli sono protetti in modo adeguato.
Condizioni di recesso
Il Cliente ha un diritto di recesso di quattordici (14) giorni a partire dalla data di ricevimento della totalità del suo ordine, senza dover necessariamente fornire una motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, i clienti devono comunicare la loro decisione di recedere dall'ordine con una dichiarazione inequivocabile, specificando nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero d'ordine e data:
- via internet: sul sito https://www.miel-store.com utilizzando il modulo di contatto (https://www.miel-store.com/nous-contacter)
Rimborso
In caso di recesso da parte del Cliente, Miel Store rimborserà i pagamenti ricevuti dal Cliente e in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui Miel Store è stato informato della decisione del Cliente di recedere.
Nel caso in cui il Cliente receda dall'intero ordine, Miel Store rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente per tale ordine.
Nel caso in cui il Cliente ritiri una parte dei Prodotti oggetto dell'ordine, Miel Store rimborserà l'importo dei Prodotti restituiti.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per il suo ordine o tramite bonifico bancario.
Miel Store può rinviare tale rimborso fino al ricevimento e alla verifica dei Prodotti.
Restituzione del prodotto
Il Cliente dovrà restituire i Prodotti entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere.
I prodotti restituiti devono essere integri, completi e non danneggiati.
I pacchi devono essere restituiti al seguente indirizzo:
Il Cliente dovrà sostenere le spese di restituzione dell'intero ordine o dei Prodotti.