Datum van laatste update
Artikel 1 – Doel
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop door de onderneming Miel Store.
Artikel 2 – Prijs
De prijzen van onze producten zijn aangegeven in euro’s, inclusief alle belastingen (btw en andere op de dag van de bestelling geldende belastingen), tenzij anders vermeld, en exclusief verwerkings- en verzendkosten. Bij bestellingen naar een ander land dan het Franse vasteland bent u de importeur van het betreffende product of de betreffende producten. Er kunnen douanerechten, andere lokale heffingen, invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van het bedrijf. Bedrijfsleider. De kosten hiervan komen voor uw rekening en vallen volledig onder uw verantwoordelijkheid, zowel wat betreft aangiften als betalingen aan de bevoegde autoriteiten en instanties in uw land. Wij raden u aan om bij uw lokale autoriteiten informatie in te winnen over deze zaken. Alle bestellingen, ongeacht hun herkomst, moeten in euro’s worden betaald. Het bedrijf Bedrijfsleider behoudt zich het recht voor om haar prijzen te allen tijde te wijzigen, maar het product wordt gefactureerd op basis van het tarief dat geldt op het moment van bevestiging van de bestelling en onder voorbehoud van beschikbaarheid. De producten blijven eigendom van het bedrijf Bedrijfsleider totdat de prijs volledig is betaald. Let op: zodra u de bestelde producten fysiek in ontvangst neemt, gaan de risico’s van verlies of beschadiging van de producten op u over.
Artikel 3 – REGISTRATIE EN BEVESTIGING VAN DE BESTELLING
3.1 Navigatie binnen de website
De gebruiker kan op de website van https://www.miel-store.com/ de verschillende producten bekijken die daar te koop worden aangeboden.
De gebruiker kan vrij door de verschillende pagina’s van de website bladeren zonder dat hij hierdoor verplicht is een bestelling te plaatsen.
3.2 Registratie van een bestelling
Als de gebruiker een bestelling wil plaatsen, kiest hij de verschillende producten waarin hij geïnteresseerd is en geeft hij dit aan door op het pictogram «winkelwagen» te klikken.
De gebruiker kan te allen tijde:
- een overzicht krijgen van de producten die hij heeft geselecteerd, door op het winkelmandje te klikken.
- zijn productkeuze voortzetten of wijzigen door op “Verder winkelen” te klikken.
- zijn productkeuze afronden en deze producten bestellen door op “Doorgaan naar de kassa” te klikken.
Om de producten te bestellen die hij op deze manier heeft gekozen, moet hij, nadat hij op “Doorgaan naar betaling” heeft geklikt, moet elke gebruiker zich aanmelden door zijn e-mailadres en het wachtwoord in te voeren dat hij eerder bij het aanmaken van zijn account heeft gekozen, of, indien het zijn eerste bestelling betreft, door op «Een account aanmaken» te klikken. In dat laatste geval moet de gebruiker het ter beschikking gestelde formulier nauwkeurig invullen, waarbij hij met name de gegevens moet vermelden die nodig zijn voor zijn identificatie, zoals zijn naam, voornaam en postadres. Bovendien moet de gebruiker zijn e-mailadres opgeven en een wachtwoord naar eigen keuze kiezen dat persoonlijk en vertrouwelijk is en dat hij later nodig heeft om zich op de website aan te melden.
De gebruiker wordt ervan op de hoogte gesteld en gaat ermee akkoord dat het invoeren van deze twee inloggegevens geldt als bewijs van zijn identiteit en als blijk van zijn toestemming.
Zodra de gebruiker is ingelogd, moet hij het afleveradres bevestigen, waarna er een bestelbon op het scherm verschijnt met een overzicht van: de aard, hoeveelheid en prijs van de door de gebruiker geselecteerde producten, evenals het totale bedrag van de bestelling, de verzendkosten, de levertijd, de contactgegevens van de gebruiker en het afleveradres van de producten.
Commerciële aanbiedingen
Om gebruik te kunnen maken van een aan hem gerichte commerciële aanbieding, moet de gebruiker zijn ”promotiecode“ invoeren en bevestigen in het daarvoor bestemde veld op de betaalpagina.
3.3 Definitieve bevestiging van de bestelling en betaling
Nadat de gebruiker de status van zijn bestelling heeft bekeken en alle gevraagde gegevens heeft ingevuld, verschijnt er een overzicht van deze gegevens en van de bestelling. De gebruiker moet vervolgens de betaalmethode kiezen waarmee hij de betaling wil uitvoeren om zijn bestelling definitief te bevestigen.
Bestellingen kunnen worden betaald via:
- euro's via een Franse of internationale bankkaart
Er wordt opgemerkt dat bij een onmiddellijke betaling met een bankkaart deze betaling wordt beveiligd door middel van SSL-encryptie (Secure Socket Layer) beveiligd, zodat alle gegevens met betrekking tot de betaalmethoden worden beschermd, en dat de bankgegevens van de gebruiker op geen enkel moment via het computersysteem van https://www.miel-store.com/ worden verzonden.
Zodra hij de betaling heeft bevestigd, wordt de bestelling geregistreerd. De gebruiker wordt klant. Het bestelformulier wordt opgeslagen in de computerbestanden van https://www.miel-store.com/ en geldt als bewijs van de contractuele relatie tussen de partijen.
De Klant heeft recht op herroeping en terugbetaling gedurende een termijn van veertien (14) werkdagen vanaf de datum waarop de Klant de Producten heeft ontvangen.
3.4 Bevestiging van de bestelling
Zodra de bestelling is bevestigd, verschijnt er een overzicht van de bestelling.
Deze bevestiging zal alle essentiële onderdelen van de tussen de partijen gesloten overeenkomst bevatten.
Dit besteloverzicht wordt ook binnen enkele minuten na de aankoop per e-mail naar de klant verzonden.
De klant krijgt vervolgens toegang tot de “status van zijn bestelling” door op “Inloggen” te klikken en zich aan te melden met zijn e-mailadres en wachtwoord.
3.5 Een bestelling wijzigen
De status van geplaatste bestellingen is te bekijken via het menu «Inloggen».
Om een bestelling te wijzigen, moet u de bestelling annuleren, deze opnieuw aan het winkelmandje toevoegen en vervolgens de gewenste wijzigingen aanbrengen voordat u de bestelling bevestigt.
Een bestelling kan alleen worden gewijzigd of geannuleerd als de status ervan «Geregistreerd» is.
Een bestelling met de status «in behandeling» of «verzonden» kan niet meer worden gewijzigd.
Artikel 4 – Betaling
Door uw bestelling te bevestigen, bent u verplicht de aangegeven prijs te betalen. De betaling van uw aankopen gebeurt via creditcard via het beveiligde systeem. Het bedrag wordt pas van de kaart afgeschreven op het moment dat de bestelling wordt verzonden. Bij leveringen in delen worden alleen de verzonden producten in rekening gebracht.
Artikel 5 – RETOUR – TERUGBETALING EN HERROEPINGSRECHT
Herroepingsvoorwaarden
De klant beschikt over een herroepingsrecht van veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van zijn volledige bestelling, zonder dat hij daarvoor een reden hoeft op te geven.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de klant zijn besluit om de bestelling te herroepen kenbaar maken door middel van een ondubbelzinnige verklaring, waarin hij zijn voor- en achternaam, e-mailadres, adres, bestelnummer en besteldatum vermeldt:
- per e-mail: contact@miel-store.com
Terugbetaling
Indien de klant gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zal Miel store de van de klant ontvangen betalingen terugbetalen, en in ieder geval uiterlijk veertien (14) dagen na de dag waarop Miel store op de hoogte is gesteld van het besluit van de klant om de overeenkomst te herroepen.
Indien de klant zijn gehele bestelling herroept, zal Miel Store alle betalingen die van de klant voor deze bestelling zijn ontvangen, volledig terugbetalen.
Indien de Klant een deel van de Producten uit de bestelling retourneert, zal Miel store het bedrag van de geretourneerde Producten terugbetalen.
De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als datgene dat de klant bij zijn bestelling heeft gebruikt, of via een bankoverschrijving.
Miel Store kan deze terugbetaling uitstellen totdat de producten zijn ontvangen en gecontroleerd.
Retourneren van producten
De klant moet de producten uiterlijk veertien (14) dagen na het kenbaar maken van zijn besluit tot herroeping terugsturen.
Teruggezonden producten moeten ongeopend, compleet en onbeschadigd zijn.
Pakketten moeten worden teruggestuurd naar het volgende adres: 42 rue Charles Luizet
Saint-Genis-Laval
69230.
De klant draagt de kosten voor het terugsturen van de volledige bestelling of van de producten.
Artikel 6 – Levering
De producten worden geleverd op het afleveradres dat tijdens het bestelproces is opgegeven, binnen de termijn die op de bevestigingspagina van de bestelling wordt vermeld. In geval van vertraging bij de verzending ontvangt u een e-mail om u te informeren over eventuele gevolgen voor de aan u opgegeven levertijd. Overeenkomstig de wettelijke bepalingen hebt u bij een vertraging in de levering de mogelijkheid om de bestelling te annuleren onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten zoals vastgelegd in artikel L 138-2 van het Consumentenwetboek. Mocht u het product in de tussentijd ontvangen, dan zullen wij het aankoopbedrag en de verzendkosten terugbetalen volgens de voorwaarden van artikel L 138-3 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken. Bij leveringen door een vervoerder zal het bedrijf Bedrijfsleider kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging bij de levering die uitsluitend te wijten is aan de onbereikbaarheid van de klant na meerdere voorstellen voor een afspraak.
Artikel 7 – Garantie
Al onze producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, zoals vastgelegd in artikel 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. Indien een verkocht product niet aan de specificaties voldoet, kan het worden geretourneerd, omgeruild of terugbetaald. Alle klachten, verzoeken om omruiling of terugbetaling moeten binnen 30 dagen na levering worden ingediend. De producten moeten aan ons worden teruggestuurd in de staat waarin u ze hebt ontvangen, inclusief alle onderdelen (accessoires, verpakking, handleiding…). De verzendkosten worden aan u terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief en de retourkosten worden aan u terugbetaald op vertoon van bewijsstukken. De bepalingen van dit artikel doen geen afbreuk aan uw recht op herroeping zoals bepaald in artikel 6.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
De aangeboden producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving. De aansprakelijkheid van het bedrijf Bedrijfsleider kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd. Het is uw verantwoordelijkheid om bij de lokale autoriteiten na te gaan of de producten of diensten die u van plan bent te bestellen, mogen worden ingevoerd of gebruikt. Bovendien is het bedrijf Bedrijfsleider kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van het gekochte product. Tot slot is de aansprakelijkheid van het bedrijf Bedrijfsleider kan niet aansprakelijk worden gesteld voor alle ongemakken of schade die voortvloeien uit het gebruik van het internet, met name een onderbreking van de dienstverlening, inbraak van buitenaf of de aanwezigheid van computervirussen.
Artikel 9 – Toepasselijk recht in geval van geschillen
De taal van deze overeenkomst is het Frans. Deze verkoopvoorwaarden vallen onder het Franse recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
Alle onderdelen van de website van Miel Store zijn en blijven het intellectuele en exclusieve eigendom van het bedrijf Bedrijfsleider. Het is niemand toegestaan om elementen van de website – of het nu gaat om software, beeldmateriaal of geluidsfragmenten – te vermenigvuldigen, te exploiteren, door te geven of op enigerlei wijze te gebruiken, zelfs niet gedeeltelijk. Elke eenvoudige link of hyperlink is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het bedrijf Bedrijfsleider. Artikel 13 – Persoonsgegevens Het bedrijf Bedrijfsleider behoudt zich het recht voor om uw naamgegevens en persoonsgegevens te verzamelen. Deze zijn nodig voor de afhandeling van uw bestelling en voor de verbetering van de diensten en informatie die wij u verstrekken. Deze gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan bedrijven die bij deze relaties betrokken zijn, zoals bedrijven die belast zijn met de uitvoering van diensten en bestellingen, met het oog op het beheer, de uitvoering, de verwerking en de betaling daarvan. Deze informatie en gegevens worden tevens bewaard om veiligheidsredenen en om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen. Overeenkomstig de wet van 6 januari 1978 hebt u recht op inzage, correctie en bezwaar tegen de naamgegevens en persoonsgegevens die op u betrekking hebben, rechtstreeks via de website.
Artikel 11 – Bewijsarchivering
Het bedrijf Bedrijfsleider zal de bestelbonnen en facturen archiveren op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1348 van het Burgerlijk Wetboek. De geautomatiseerde registers van de vennootschap Bedrijfsleider zullen door alle betrokken partijen worden beschouwd als bewijs van de communicatie, bestellingen, betalingen en transacties die tussen de partijen hebben plaatsgevonden.